db777-এর গোপনীয়তা নীতি

নীতির পরিধি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি db777 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন db777-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর।

db777-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হয়। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ক. পরিচয় ও যোগাযোগ-সম্পর্কিত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ. পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য (KYC)

নিরাপদ ও দায়িত্বশীল পরিচালনার জন্য db777 ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিয়ে থাকে। এর অংশ হিসেবে আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

গ. আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উইথড্র করেন তখন সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। পুরো একাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

ঘ. প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং আচরণ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও বেটিং ইতিহাস
• লগইন সময়, অবস্থান ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

db777 তিনটি প্রধান পথে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করেন বা সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনার ডিভাইস থেকে কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী, প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা ও পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

db777 আপনার তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ক. সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং উইথড্র অনুমোদন দেওয়া
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

খ. নিরাপত্তা ও সম্মতি

• ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা
• প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলা

গ. যোগাযোগ ও সহায়তা

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• নীতি পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানানো
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রচারমূলক যোগাযোগ করা

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

db777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক. পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া করতে গেলে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহৃত হয়।

খ. প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রমুখ), সাইবার নিরাপত্তা সেবা এবং পরিচয় যাচাই সংস্থার সঙ্গে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

গ. আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হলে db777 সেই দায়িত্ব পালন করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db777 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, অ্যাকাউন্টে নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

ব্যবহৃত কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

সুরক্ষা ব্যবস্থা

db777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• 256-bit SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন
• সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপ্টেড সঞ্চয়ন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
• নিরাপদ ডেটা কেন্দ্রে তথ্য সংরক্ষণ
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সেবা প্রদান করতে গিয়ে আপনার তথ্য কখনো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে db777 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা, এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

db777-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত নন।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান db777-এ তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

আপনার অধিকার

db777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

ক. তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

খ. তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

গ. তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধ থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

ঘ. প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

প্রত্যক্ষ বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করলে আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব তা কার্যকর করব।

ঙ. তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন

db777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করব অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বদা সর্বশেষ নীতি প্রযোজ্য। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — বাংলা ও ইংরেজিতে

আমাদের সাপোর্ট দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।